李文丽，2001年毕业于香港大学工业与制造系统工程系，获得博士学位。1993年-1997年曾在东北大学管理学院任讲师，2000年进入暨南大学深圳旅游学院至今，现为副教授，主要从事管理学原理以及服务营销方面的教学，以及供应链管理与服务管理方面的研究工作。曾获得暨南大学十佳授课教师称号以及全英授课教师资格。2005年曾到美国杨百翰大学夏威夷分校作访问学者半年。已发表“The impact of specific supplier development efforts on buyer competitive advantage: an empirical model”以及“酒店业顾客满意度测量的...