德累斯顿银行股份公司（DresdnerBankAG，简称“德累斯顿银行”）成立于1872年，总部位于德国的法兰克福。德累斯顿银行是德国的与德意志银行、德国商业银行并列的三大银行之一，世界500强之一。1995年并购克莱沃特-本森（KleinwortBenson），2001年并购WassersteinPerella&Co.，组建成其投资银行部门：德累斯顿-克莱沃特-华瑟施坦（DresdnerKleinwortWasserstein）。其客户关系管理的核心思想是将客户作为其最重要的资源，通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需求，保证实现客户的终生价值，从而更好地为银行创造利润。